Widerrufsrecht

Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie für digitale Produkte

BloomWhisper (Betrieben durch ZENITH PULSE LLC)

Letzte Aktualisierung: 22.12.2025

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen digitaler Produkte (z. B. E-Books und PDF-Dateien zum Download), die über www.getyourcalm.com getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Art der Produkte

Alle in diesem Shop angebotenen Artikel sind digitale Produkte, die ausschließlich elektronisch bereitgestellt und heruntergeladen werden. Es erfolgt kein physischer Versand. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde den Zugang bzw. den Download-Link per E-Mail oder direkt im Shop.

2. Widerrufsrecht und dessen Erlöschen (EU)

Grundsätzlich steht Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde vor dem Download ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags sofort begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt, dass er mit Beginn des Downloads sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB, Umsetzung der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).

Mit dem Kauf und dem Start des Downloads erklärt der Kunde diese ausdrückliche Zustimmung. Nach Beginn des Downloads ist ein Widerruf daher ausgeschlossen.

3. Rückgaben und Umtausch

Da es sich um digitale Produkte handelt, die nach dem Download unbegrenzt kopierbar sind, sind Rückgaben und ein Umtausch technisch nicht möglich und ausgeschlossen. Es gibt keine Rücksendeadresse und keine Rücksendekosten.

4. Erstattungen

Eine Erstattung wird in den folgenden Fällen gewährt:

  • Die Datei ist fehlerhaft, beschädigt oder nicht lesbar und das Problem kann nicht behoben werden.

  • Der Kunde hat das Produkt doppelt gekauft (Doppelbestellung).

  • Das Produkt wurde nicht bereitgestellt bzw. der Download-Link funktioniert dauerhaft nicht.

In diesen Fällen bieten wir zunächst eine Lösung an (z. B. erneute Zusendung oder eine korrigierte Datei). Ist keine Lösung möglich, erstatten wir den Kaufpreis vollständig.

Kein Erstattungsanspruch besteht bei:

  • bloßem Meinungswechsel oder Nichtgefallen nach dem Download,

  • fehlender geeigneter Software zum Öffnen der Datei (das gängige PDF-Format wird vorausgesetzt),

  • versehentlichem Kauf, sofern der Download bereits gestartet wurde.

5. Technische Probleme

Sollte beim Download oder beim Öffnen der Datei ein Problem auftreten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Wir helfen dir gern, den Zugang zu deinem Produkt herzustellen.

Bitte gib dabei an:

  • deine Bestellnummer oder den Kaufnachweis,

  • eine kurze Beschreibung des Problems,

  • nach Möglichkeit das verwendete Gerät und Programm.

6. Erstattungsverfahren

Nach Prüfung deiner Anfrage informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung:

  • innerhalb von maximal 10 Werktagen,

  • über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsanbieter kann variieren. Sollte nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen oder Bestellungen erreichst du uns unter:

📧 Info@taoomin.com

Anbieter:

BloomWhisper / ZENITH PULSE LLC

1209 Mountain Road PL NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA